คำถามที่พบบ่อย และคำแนะนำ

ค้นหาอย่างรวดเร็ว:
the Keeper – S1
หลังจากที่ฉันติดตั้งซิมพ์คีปเปอร์แล้ว สมาชิกในครอบครัวจะใช้งานได้อย่างไร?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:38:20+07:00
-
สมาชิกในครอบครัวสามารถดาวน์โหลดและใช้งานซิมพ์นิคแอปพลิเคชัน
-
ถ้าซิมพ์คีฟเปอร์คอนเนคกับอินเทอร์เน็ตแล้ว คุณจะเห็นข้อความ “ซิมพ์คีฟเปอร์ติดตั้งแล้ว? ข้าม” บนหน้าจอ
-
กด “ข้าม” และเพิ่มซิมพ์คีปเปอร์โดยแสกน QR CODE
ซิมพ์ คีปเปอร์ ไม่ทำงานควรทำอย่างไร?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:39:57+07:00
-
ถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่เพื่อทำการรีบูท
-
คุณจะได้ยินเสียงดัง ปี๊ปๆ สองครั้งจากซิมพ์คีปเปอร์ และไฟแอลอีดีบอกสถานะจะเป็นสีส้ม 2 นาที
-
จากนั้นไฟแอลอีดีจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน (เชื่อมต่อกับสัญญาณอินเทอร์เน็ต) หรือ สีแดง (ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต)
-
ปกติแล้วซิมพ์คีปเปอร์จะทำงานปกติหลังจากรีบูทเครื่องทุกครั้ง
หากรีบูทเครื่องแล้ว แต่ ซิมพ์ คีปเปอร์ ก็ยังคงไม่ทำงาน?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:42:48+07:00
-
ในกรณีนี้คุณต้องทำการการรีเซ็ท ซิมพ์ คีปเปอร์
-
เมื่อใดที่คุณรีเซ็ทซิมพ์คีปเปอร์ ข้อมูลต่างๆทั้งหมดจะถูกลบเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
-
คุณต้องทำการตั้งค่าใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น
วิธีการรีเซ็ทซิมพ์คีฟเปอร์marketing@simpnic.com2020-12-10T14:44:42+07:00
-
กดปุ่มด้านข้างของเครื่องซิมพ์คีปเปอร์ประมาณ 10 วินาที แล้วปล่อย
-
หลังจากนั้นจะได้ยินเสียงปี๊ปๆ สองครั้ง
-
คอยจนกระทั่งไฟแอลอีดีบอกสถานะเป็นสีส้ม
-
หลังจากสองนาที ไฟแอลอีดีจะเปลี่ยนเป็นสีฟ้า (เชื่อมต่อกับสัญญาณอินเทอร์เน็ต) หรือ สีแดง (ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต)
the Bulb
ทำไมหลอดไฟ จึงไม่กะพริบ?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:32:48+07:00
-
หากเป็นเช่นให้ทำการรีเซ็ตการตั้งค่า โดย หมุนเปิดปิด 3 คร้ัง ซึ่งหมายความว่าให้คุณจับหลอดไฟหมุนไปมา ให้เห็นไฟ เปิด-ปิด-เปิด
ทำไมไม่สามารถเห็นหลอดไฟในรายการ?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:34:01+07:00
-
ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าหลอดไฟกระพริบก่อนที่จะทำการเชื่อมต่อ
-
ถ้ามันยังคงไม่พบในรายการ ให้ลองค้นหาต่ออีกครั้ง
จะรู้ได้อย่างไรว่า หลอดไฟเชื่อมต่อกับ ซิมพ์คีปเปอร์สำเร็จแล้ว?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:35:52+07:00
-
หากเชื่อมต่อหลอดไฟ กับ ซิมพ์ คีปเปอร์ ได้สำเร็จแล้ว หลังจากนั้น 45 วินาที คุณจะเห็นหลอดไฟขึ้นในแอปพลิเคชัน ซิมพ์นิค
the Contact Sensor
ทำไมซิมพ์ คอนแทคเซ็นเซอร์ หยุดทำงานหลังจากที่ฉันเสียบปลั๊กอีกครั้ง?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:25:33+07:00
-
หลังจากคุณติดตั้งซิมพ์คอนแทคเซ็นเซอร์สำเร็จแล้ว เมื่อคุณย้ายไปที่อื่นมันก็ยังคงสามารถทำงานได้
-
แต่หากว่ามันไม่ทำงาน ให้ทำการรีเซ็ตให้ และทำการจับคู่ใหม่
ทำไมฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก ซิมพ์ คอนแทคเซ็นเซอร์?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:26:38+07:00
-
ให้ตรวจสอบการตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณ ว่าอนุญาตให้แจ้งเตือน
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะของ “When detected” / “When tempered” ว่าเปิดอยู่
-
หากยังคงไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ปิดและเปิดการแจ้งเตือนอีกครั้ง
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า ซิมพ์ คอนแทคเซ็นเซอร์ เชื่อมต่อกับซิมพ์คีปเปอร์ได้สำเร็จแล้ว?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:30:40+07:00
-
หากซิมพ์ คอนแทคเซนเซอร์ เชื่อมต่อกับ ซิมพ์คีปเปอร์เรียบร้อยแล้ว หลังจากนั้น 45 วินาที คุณจะเห็นซิมพ์คอนแทคเซนเซอร์ ในแอปพลิเคชันซิมพ์นิคของท่าน
ได้รับการแจ้งเตือนว่า ซิมพ์ คอนแทคเซ็นเซอร์ “แบตเตอร์รี่อ่อน” ควรทำอย่างไร?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:30:31+07:00
-
เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือน ให้ทำการเปลี่ยนแบตเตอร์รี่ มิฉะนั้น ซิมพ์ คอนแท็กเซ็นเซอร์ จะไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
the Motion Sensor
ทำไมซิมพ์คอนแทคเซ็นเซอร์ หยุดทำงานหลังจากที่ฉันเสียบปลั๊กอีกครั้ง?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:00:43+07:00
-
หลังจากคุณติดตั้งซิมพ์คอนแทคเซ็นเซอร์สำเร็จแล้ว เมื่อคุณย้ายไปที่อื่นมันก็ยังคงสามารถทำงานได้
-
แต่หากว่ามันไม่ทำงาน ให้ทำการรีเซ็ตให้ และทำการจับคู่ใหม่
ทำไมฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก ซิมพ์โมชั่นเซ็นเซอร์?marketing@simpnic.com2020-12-10T13:59:53+07:00
-
ให้ตรวจสอบการตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณ ว่าอนุญาตให้แจ้งเตือน
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะของ “When detected” / “When tempered” ว่าเปิดอยู่
-
หากยังคงไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ปิดและเปิดการแจ้งเตือนอีกครั้ง
จะรู้ได้อย่างไรว่าซิมพ์โมชั่นเซ็นเซอร์จับคู่กับซิมพ์คีปเปอร์เรียบร้อยแล้ว?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:00:26+07:00
-
ถ้าซิมพ์โมชั่นเซ็นเซอร์จับคู่กับซิมพ์คีปเปอร์เรียบร้อยแล้วหลังจากนั้น 45 วินาที คุณจะเห็นในแอปพลิเคชันซิมพ์นิค
the Remote
ทำไมฉันไม่สามารถพบทีวีของฉัน หรือแอร์ ในซิมพ์นิคแอพพลิเคชั่น?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:21:09+07:00
-
หากคุณไม่สามารถพบยี่ห้อทีวี หรือแอร์ ที่ต้องการในแอพพลิเคชั่นของซิมพ์นิค ให้ลอง “ค้นหา สมาร์ทเสิร์จ” อีกครั้ง
-
ถ้าท่านยังคงไม่พบโปรดติดต่อพวกเราโดยอีเมล์มาที่ support.th@sipmnic.com เพื่อขอความช่วยเหลือ
ทำไมซิมพ์ รีโมท ไม่สามารถควบคุมทีวีสองเครื่องขึ้นไปได้?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:21:43+07:00
-
กรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อทีวีเป็นรุ่นที่แตกต่างกัน หากเป็นรุ่นเดียวกันคุณสามารถใช้ซิมพ์รีโมท เพื่อควบคุมทั้งสองเครื่องได้
ฉันสามารถใช้ซิมพ์รีโมทควบคุมทั้งทีวี และแอร์ได้ไหม?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:22:28+07:00
-
ใช้ได้แน่นอน! นั่นคือคุณสมบัติของซิมพ์รีโมท คุณสามารถเก็บรีโมทตัวเดิมของคุณไปได้เลย มีแค่ซิมพ์รีโมทก็เพียงพอแล้ว
ทำไมฉันหายี่ห้อทีวี/แอร์ไม่เจอ รวมถึงไม่สามารถใช้โหมดสอนได้?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:23:49+07:00
-
ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูง เนื่องจากตอนนี้มีตราสินค้ามากมาย เราพยายามเป็นอย่างมากในการรวบรวมข้อมูลแบรนด์ชั้นนำ รวมถึงสินค้ารุ่นต่างๆ
-
หากคุณพบปัญหานี้ โปรดติดต่อ support@simpnic.com เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ
the Plug
ทำไมไฟสถานะ ซิมพ์ปลั๊กไม่กะพริบ?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:14:17+07:00
-
ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้รีเซ็ทค่าเริ่มต้นจากโรงงานใหม่ โดยกดปุ่มด้านข้างเป็นเวลา 5 วินาที
ทำไมไม่เห็น ซิมพ์ปลั๊กในรายการหลังจากติดตั้งแล้ว?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:15:17+07:00
-
ก่อนอื่นต้องแน่ใจว่า ไฟบอกสถานะสีฟ้ากระพริบก่อนที่ทำการจับคู่กับซิมพ์คีฟเปอร์
-
หากยังไม่พบ ให้ทำการค้นหาอีกครั้ง
ฉันถึงจะรู้ได้อย่างไรว่า ซิมพ์ปลั๊กได้เชื่อมต่อ กับซิมพ์คีปเปอร์เรียบร้อยแล้ว?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:19:22+07:00
-
หากซิมพ์ปลั๊กถูกเชื่อมต่อเรียบร้อยแล้ว หลังจากนั้น 45 วินาที คุณจะเห็นซิมพ์ปลั๊กในแอปพลิเคชันซิมพ์นิค
ทำไมไฟบอกสถานะซิมพ์ปลั๊ก เป็นสีแดง?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:17:51+07:00
-
ถ้าไฟบอกสถานะเป็นสีแดง เพื่อความปลอดภ้ยให้ทำการรีเซ็ทมันอีกครั้ง
the Strip
ทำไม แถบไฟLED ซิมพ์สตริป ส่องสว่าง หรือไม่กะพริบ?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:12:20+07:00
-
โดยปกติ SiMP Strip ไฟจะติดสว่างตลอดเวลาเมื่อเปิดเครื่อง
-
หากไม่มีไฟสว่างขึ้นโปรดรีเซ็ต เพื่อตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โดยกดปุ่มตัวที่ควบคุมเป็นเวลา 5 วินาทีจากนั้นไฟจะเริ่มกะพริบ
ทำไมฉันไม่เห็นแถบไฟLED ซิมพ์สตริป อยู่ในรายการติดตั้งเลย?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:12:06+07:00
-
ก่อนอื่นต้องแน่ในใจว่าก่อนที่จะทำการเชื่อมต่อกับซิมพ์ คีปเปอร์นั้น ไฟแอลอีดีกะพริบ
-
แต่ถ้ายังไม่อยู่ในรายการ ให้ลองเชื่อมต่ออีกครั้งนึง
ถึงจะรู้ได้อย่างไรว่าแถบไฟLED ซิมพ์สตริป เชื่อมต่อกับซิมพ์คีปเปอร์เรียบร้อยแล้ว?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:11:30+07:00
-
หากแถบไฟ LED ซิมพ์สตริป เชื่อมต่อได้เรียบร้อยแล้ว หลังจากนั้น 45 วินาที คุณจะเห็นแถบไฟ LED ซิมพ์สตริป ในแอปพลิเคชันซิมพ์นิค
the UVC Sanitizer
เราจะรู้ได้อย่างไรว่า แบตเตอรี่อุปกรณ์ฆ่าเชื้อ UVCหมด?marketing@simpnic.com2021-01-27T10:57:53+07:00
-
หากคุณไม่เห็นไฟแสดงสถานะหลังจากกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 3 วินาที นั่นหมายความแบตเตอรี่ เครื่องฆ่าเชื้อ UVC หมด
เรารู้ได้อย่างไรว่าแบตเตอรี่อุปกรณ์ฆ่าเชื้อ UVCชาร์จเต็มแล้ว?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:02:04+07:00
-
ไฟ LED จะเป็นสีเขียวเมื่อชาร์จเต็มแล้ว เป็นสีแดงขณะชาร์จ
สามารถใช้งานอุปกรณ์ฆ่าเชื้อ UVC ขณะชาร์จแบตเตอรี่ได้ไหม?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:02:31+07:00
-
คุณสามารถใช้ UVC-100 ขณะชาร์จได้
เวลานานเท่าใดในการชาร์จแบตเตอรี่อุปกรณ์ฆ่าเชื้อ UVCให้เต็ม?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:02:57+07:00
-
จะใช้เวลาประมาณ 2.5 – 3.0 ชั่วโมงในการชาร์จแบตเตอรี่อุปกรณ์ฆ่าเชื้อ UVC ให้เต็ม
อุปกรณ์ฆ่าเชื้อ UVC ใช้เวลานานแค่ไหนในการฆ่าเชื้อสิ่งของภายในกล่อง?marketing@simpnic.com2020-12-10T14:03:21+07:00
-
จะใช้เวลา 10 นาทีในการฆ่าเชื้อสิ่งของภายในกล่องอย่างมีประสิทธิภาพ และ เครื่องฆ่าเชื้อ UVC จะปิดโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 10 นาที
Under construction and will be available soon…
อัปเดท SiMPNiC App เวอร์ชั่นใหม่_11/23/2020marketing@simpnic.com2021-01-27T15:38:02+07:00
อัปเดท SiMPNiC App เวอร์ชั่นใหม่_11/23/2020
สำหรับ iOS : Ver.1.2.2
[iOS/Android]
-
อุปกรณ์ไวไฟใหม่ (เครื่องตรวจจับควัน)
-
แก้ไขจุดบกพร่อง และ พัฒนาการทำงานต่างๆ
-
รับรอง ไออาร์ โมเดลเพิ่มเติม
-
(FAN) YUASA YT-DV33418VFR(K)
-
(FAN) Dyson HP04
-
(FAN) TEKNOS KI-323DC
-
(A/C) SAPORO SAP-180
-
(LIGHT) Nitori CLS-3800 (CD-8380117)
2020/11/23
You may find and download additional resources here:
Keeper – S1
Bulb
Contact Sensor
PIR Motion Sensor
IR Remote
Smart Plug (US)
LED Strip
UVC-100 Sanitizer
You may find the SiMPNiC mobile APP at:
Google is a trademark of Google LLC.
Apple App Store is a trademark of Apple LLC.