คำถามที่พบบ่อย และคำแนะนำ
ค้นหาอย่างรวดเร็ว:
the Keeper – S1
ถ้าหลังจากที่ฉันติดตั้งซิมพ์คีฟเปอร์เรียบร้อยแล้ว, แล้วสมาชิกในครอบครัวคนอื่นๆจะใช้อย่างไร?marketing@simpnic.com2020-09-07T08:54:43+07:00สมาชิกในครอบครัวสามารถดาวน์โหลด ซิมพ์นิคแอปพลิเคชันและใช้งาน ถ้าซิมพ์คีฟเปอร์คอนเนคกับอินเทอร์เน็ตแล้ว คุณจะเห็น ซิมพ์คีฟเปอร์ติดตั้งแล้ว? “เลื่อนที่นี่”
สมาชิกในครอบครัวสามารถดาวน์โหลด ซิมพ์นิคแอปพลิเคชันและใช้งาน ถ้าซิมพ์คีฟเปอร์คอนเนคกับอินเทอร์เน็ตแล้ว คุณจะเห็น ซิมพ์คีฟเปอร์ติดตั้งแล้ว? “เลื่อนที่นี่”
ในหน้าจอ “เลื่อน” และเพียงแค่เพิ่ม ซิมพ์คีฟเปอร์โดย แสกน QR CODE
ซิมพ์คีฟเปอร์ไม่ทำงานควรทำอย่างไร?marketing@simpnic.com2020-09-07T09:10:34+07:00
คุณสามารถถอดแล้วเสียบปลั๊กใหม่เพื่อทำการรีบู๊ทมัน, คุณจะได้ยินเสียงดัง ปี๊ปๆ สองครั้งจากซิมพ์คีฟเปอร์ และไฟบอกสถานะแอลอีดีจะเป็นสีส้ม 2 นาที ต่อมาไฟแอลอีดีจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน (คอนเน็คกับสัญญาณอินเทอร์เน็ต) หรือ สีแดง (ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต) ในกรณีนี้ ปกติซิมพ์คีฟเปอร์จะทำงานปกติหลังจากรีบู๊ทเครื่องทุกครั้ง.
พยายามรีบู๊ทเครื่อง แต่มันยังคงไม่ทำงานmarketing@simpnic.com2020-09-16T07:51:54+07:00
ในกรณีนี้ คุณมีการรีเซ็ทซิมพ์คีฟเปอร์ โปรดจำไว้ว่า เมื่อใดที่คุณรีเซ็ทซิมพ์คีฟเปอร์ ข้อมูลต่างๆทั้งหมดจะถูกลบเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณต้องตั้งค่าโรงงานตั้งแต่เริ่มต้น
วิธีการรีเซ็ทซิมพ์คีฟเปอร์marketing@simpnic.com2020-09-07T09:50:39+07:00
กดปุ่มด้านข้าง ของเครื่องซิมพ์คีฟเปอร์ประมาณ 10 วินาที แล้วค่อยปล่อยหลังจากได้ยินเสียงปี๊ปๆ สองครั้ง คอยจนกระทั่งไฟแอลอีดีบอกสถานะเป็นสีส้ม.หลังจากสองนาที ไฟแอลอีดีจะเปลี่ยนเป็นสีฟ้า (คอนเน็คกับสัญญาณอินเทอร์เน็ต) หรือ สีแดง (ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต)
the Bulb
ทำไมหลอดไฟจึงไม่กระพริบ?marketing@simpnic.com2020-09-15T14:13:00+07:00
ถ้าเป็นเช่น, ให้ทำการรีเซ็ตตั้งค่าโรงงานโดย หมุนเปิดปิด 3 คร้ัง, หมายความว่าเพียงให้คุณจับหลอดไฟหมุนไปมา เปิด-ปิด-เปิด.
ทำไมไม่สามารถเห็นหลอดไฟในรายการ?marketing@simpnic.com2020-04-16T10:34:53+07:00
ก่อนอื่น, ให้แน่ใจว่าหลอดไฟกระพริบก่อนที่จะจับคู่มัน. แต่ถ้ามันยังคงไม่สามารถพบในรายการ, ให้ลองค้นหาต่ออีกครั้ง.
จะรู้ได้อย่างไรว่า หลอดไฟจับคู่กันกับ ซิมพ์คีฟเปอร์ ได้สำเร็จหรือไม่?marketing@simpnic.com2020-09-07T09:19:49+07:00
หากการจับคู่หลอด ไฟได้สำเร็จ คุณจะเห็นได้ในแอปซิมพ์นิคของคุณหลังจาก 45 วินาที
the Contact Sensor
ทำไม ซิมพ์คอนแท็ก เซ็นเซอร์ หยุดทำงานหลังจากที่ฉันเสียบปลั๊กมันอีกครั้ง?marketing@simpnic.com2020-04-16T10:36:12+07:00
เมื่อคุณติดตั้งซิมพ์คอนแท็กเซ็นเซอร์สำเร็จแล้ว, ก็ยังสามารถทำงานได้เมื่อคุณย้ายไปที่อื่น. หากไม่ได้ผลโปรดรีเซ็ตให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน.
ทำไมฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก ซิมพ์คอนแท็กเซ็นเซอร์?marketing@simpnic.com2020-09-15T14:14:32+07:00
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบสถานะการอนุญาตในศูนย์ควบคุมของสมาร์ทโฟนของคุณ ประการที่สองตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะของ “When detected” / “When tempered” เปิดอยู่ หากยังคงไม่สามารถแก้ไขได้ให้ปิดและเปิดการแจ้งเตือนอีกครั้ง
ทำอย่างไรฉันจะรู้ได้ว่าซิมพ์คอนแท็ก จับคู่กับซิมพ์คีฟเปอร์ได้สำเร็จแล้ว?marketing@simpnic.com2020-04-14T09:55:01+07:00
ถ้าซิมพ์คอนแท็กจับคู่กันได้เรียบร้อยแล้ว, คุณจะเห็นในแอปซิมพ์นิคของท่านหลังจาก 45 วินาที.
ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่า “แบตเตอร์รี่อ่อน”. ฉันควรทำอย่างไร?marketing@simpnic.com2020-04-16T10:35:26+07:00
เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนนี้, โปรดทำการเปลี่ยนแบตเตอร์รี่. มิฉะนั้น ซิมพ์คอนแท็กเซ็นเซอร์จะไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ.
the Motion Sensor
ทำไม ซิมพ์โมชั่นเซ็นเซอร์หยุดทำหน้าที่ หลังจากที่เสียบปลั๊กมันใหม่ ?marketing@simpnic.com2020-09-07T09:21:04+07:00
เมื่อคุณได้ทำการติดตั้งซิมพ์โมชั่นเซ็นเซอร์เรียบร้อยแล้ว มันยังคงสามารถทำหน้าที่ของมันแม้ว่าเคลื่อนที่ไปยังอีกที่นึง ถ้ามันไม่สามารถทำงาน โปรดรีเซทและจับคู่มันใหม่อีกครั้ง
ทำไม่ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากซิมพ์โมชั่นเซ็นเซอร์?marketing@simpnic.com2020-09-07T09:45:44+07:00ก่อนอื่น ตรวจสอบสถานะการอนุญาตในศูนย์การควบคุมของสมาร์ทโฟนของท่าน ให้แน่ใจว่าสถานะ “เมื่อพบการตรวจจับ” หรือ “เมื่อ สถานะปกติ” อยู่ในโหมดการเปิดอยู่
ก่อนอื่น ตรวจสอบสถานะการอนุญาตในศูนย์การควบคุมของสมาร์ทโฟนของท่าน ให้แน่ใจว่าสถานะ “เมื่อพบการตรวจจับ” หรือ “เมื่อ สถานะปกติ” อยู่ในโหมดการเปิดอยู่
แต่ถ้าคงยังมีปัญหาอยู่ โปรดปิดและเปิด การแจ้งเตือนอีกครั้งนึง
ทำอย่างไรถึงฉันจะรู้ว่าซิมพ์โมชั่นเซ็นเซอร์จับคู่กับซิมพ์คีปเปอร์เรียบร้อยแล้ว?marketing@simpnic.com2020-09-07T09:41:00+07:00
ถ้าซิมพ์โมชั่นเซ็นเซอร์จับคู่กับซิมพ์คีปเปอร์เรียบร้อยแล้ว คุณจะเห็นในแอปพลิเคชันซิมพ์นิคหลังจาก 45 วินาที
the Remote
ทำไมฉันไม่สามารถพบทีวีของฉันหรือไฟเอซีในซิมพ์นิคแอพพลิเคชั่น?marketing@simpnic.com2020-09-04T07:55:26+07:00
ถ้าคุณไม่สามารถพบยี่ห้อทีวีตรงกันในแอพพลิเคชั่นของซิมพ์นิค, พยายาม “ค้นหา สมาร์ทเสิร์จ” อีกครั้ง. ถ้าท่านยังคงไม่พบมันอีก, โปรดติดต่อพวกเราโดยอีเมล์มาที่ support.th@sipmnic.com เพื่อขอความช่วยเหลือ.
ทำไมเหตุใด ซิมพ์รีโมท ไม่สามารถควบคุมทีวีสองเครื่องขึ้นไปได้?marketing@simpnic.com2020-04-16T10:33:40+07:00
กรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อทีวีเป็นรุ่นที่แตกต่างกัน หากเป็นรุ่นเดียวกันคุณสามารถใช้ซิมพ์รีโมท เพื่อควบคุมทั้งสองเครื่องได้.
ฉันสามารถใช้ซิมพ์รีโมทควบคุมทีวีและตัวจ่ายไฟ?marketing@simpnic.com2020-04-16T10:34:04+07:00
ควบคุมได้แน่นอน! นั่นคือคุณสมบัติของซิมพ์รีโมท. คุณสามารถเก็บรีโมทตัวเดิมของคุณไปได้เลยแค่ซิมพ์รีโมทก็เพียงพอแล้ว.
ฉันไม่สามารถหายี่ห้อ ทีวี/เอซี ในรายการที่มี, ทั้งสองอย่างฉันสามารถเรียนรู้ได้ที่ไหน, ฉันควรทำอย่างไร?marketing@simpnic.com2020-09-15T14:18:43+07:00
พวกเราเสียใจที่ได้ยินอย่างนั้น. มีรุ่นทีวีเป็นร้อยยี่ห้อและไฟเอซีที่พวกเราได้ทำขึ้นมาเพื่อคุณลูกค้าในยี่ห้อชั้นนำที่มีข้อมูลอยู่. แต่ถ้าเกิดขึ้นกับทีวีของคุณลูกค้า, โปรดติดต่อพวกเราทาง support@simpnic.com , พวกเราจะขอบคุณมากที่เราได้ช่วยเหลือท่าน
the Plug
ทำไมซิมพ์ปลั๊ก ไฟสถานะไม่กระพริบ?marketing@simpnic.com2020-04-16T10:31:43+07:00
ถ้าเป็นเช่นนั้นแล้ว, ให้รีเซ็ทค่าโรงงานใหม่ โดยกดปุ่มด้านข้างเป็นเวลา 5 วินาที.
ทำไมไม่เห็น ซิมพ์ปลั๊กในรายการหลังจากติดตั้งแล้ว?marketing@simpnic.com2020-04-16T10:32:05+07:00
ก่อนอื่น, ให้แน่ใจว่า ไฟบอกสถานะสีฟ้ากระพริบก่อนที่ทำการจับคู่กับซิมพ์คีฟเปอร์, ถ้ายังไม่สามารถพบ, ให้ทำการค้นหาอีกครั้ง.
ทำอย่างไรฉันถึงจะรู้ได้ว่าซิมพ์ปลั๊กได้จับคู่กับซิมพ์คีฟเปอร์เรียบร้อยแล้ว?marketing@simpnic.com2020-04-16T10:32:25+07:00
ถ้า ซิมพ์ปลั๊ก จับคู่ได้เรียบร้อยแล้ว, คุณจะเห็นในแอปพริเคชั่นซิมพ์นิคของคุณหลังจากจับคู่แล้วเป็นเวลา 45 วินาที.
ทำไมไฟบอกสถานะเป็นสีแดง?marketing@simpnic.com2020-04-16T10:32:50+07:00
ถ้าไฟบอกสถานะเป็นสีแดง, เพื่อความปลอดภ้ย, โปรดทำการรีเซ็ทมันอีกครั้ง.
the Strip
ทำไม แอลอีดีชนิดสาย ส่องสว่างหรือไม่กะพริบ?marketing@simpnic.com2020-04-16T10:30:41+07:00
โดยปกติ SiMP Strip จะติดสว่างตลอดเวลาเมื่อเปิดเครื่อง หากไม่สว่างขึ้นโปรดรีเซ็ตให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยกดปุ่มตัวควบคุมเป็นเวลา 5 วินาทีจากนั้นจะเริ่มกะพริบ
ทำไมฉันไม่เห็น ไฟ แอลอีดีแบบสาย อยู่ในลิสเลย?marketing@simpnic.com2020-09-15T14:23:02+07:00
ก่อนอื่นต้องแน่ในใจว่าก่อนที่จะทำการจับคู่กับซิมพ์คีฟเปอร์นั้น ไฟแอลอีดีกระพริบ แต่ถ้ายังไม่อยู่ในลิสอีก, พยามเริ่มแพริ่งอีกครั้งนึง
ทำอย่างไรถึงจะรู้ว่า ไฟแอลอีดีแบบสายแพริ่งกับซิมพ์คีฟเปอร์เรียบร้อยแล้ว?marketing@simpnic.com2020-09-15T15:50:18+07:00
ถ้า ซิมพ์คีฟเปอร์แพริ่งเรียบร้อยแล้ว คุณก็จะเห็นในซิมพ์แอปพลิเคชันของท่าน หลังจาก 45 วินาที
the UVC Sanitizer
Under construction…
Under construction and will be available soon…