FAQ & Support2020-04-20T01:39:44+07:00

คำถามที่พบบ่อยและคำแนะนำ

ถ้าหลังจากที่ฉันติดตั้งซิมพ์คีฟเปอร์เรียบร้อยแล้ว, แล้วสมาชิกในครอบครัวคนอื่นๆจะใช้อย่างไร?2020-04-16T10:38:15+07:00

สมาชิกในครอบครัวสมารถดาวน์โหลด ซิมพ์นิคแอปพริเคชั่นและใช้งาน. ถ้า ซิมพ์คีฟเปอร์คอนเนคกับอินเตอร์เน็ทแล้ว, คุณจะเห็น ซิมพ์คีฟเปอร์ติดตั้งแล้ว? “เลื่อนที่นี่”
ในหน้าจอ. โปรดแท๊ป “เลื่อน” และก็เพียงแค่เพิ่ม ซิมพ์คีฟเปอร์โดย แสกน คิวอาร์โค๊ท.

ซิมพ์คีฟเปอร์ไม่ทำงาน. ฉันควรทำอย่างไร?2020-04-16T10:39:28+07:00

คุณสามารถถอดแล้วเสียบปลั๊กใหม่เพื่อทำการรีบู๊ทมัน, คุณจะได้ยินเสียงดัง ปี๊ปๆ สองครั้งจากซิมพ์คีฟเปอร์ และไฟบอกสถานะแอลอีดีจะเป็นสีส้ม 2 นาที. ต่อมาไฟแออีดีจะเปลี่ยนเป็นสีบลู (คอนเน็ทกับสัญญาณอินเตอร์เน็ท) หรือ สีแดง (ไม่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ท). ในกรณีนี้, ปกติซิมพ์คีฟเปอร์จะทำงานปกติหลังจากรีบู๊ทเครื่องทุกครั้ง.

ฉันพยายามรีบู๊ทเครื่อง, แต่มันยังคงไม่ทำงาน.2020-04-16T10:39:12+07:00

ในกรณีนี้, คุณมีการรีเซ็ทซิมพ์คีฟเปอร์. โปรดจำไว้ว่า: เมื่อใดที่คุณรีเซ็ทซิมพ์คึฟเปอร์, ข้อมูลต่างๆทั้งหมดจะถูกลบเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน. คุณต้องตั้งค่าโรงงานตั้งแต่เริ่มต้น.

ทำการรีเซ็ทซิมพ์คีฟเปอร์ได้อย่างไร?2020-04-15T03:52:03+07:00

กอปุ่มด้านข้าง ของเครื่องซิมพ์คีฟเปอร์แช่ 10 วินาที. แล้วค่อยปล่อยหลังจากได้ยินเสียงปี๊ปๆ สองครั้ง. คอยจนกระทั่งไฟแอลอีดีบอกสถานะเป็นสีส้ม.หลังจากสองนาที, ไฟแออีดีจะเปลี่ยนเป็นสีฟ้า (คอนเน็ทกับสัญญาณอินเตอร์เน็ท) หรือ สีแดง (ไม่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ท).

    ดาวน์โหลดคู่มือ
            
ทำไมหลอดไฟจึงไม่กระพริบ?2020-04-16T10:35:08+07:00

ถ้าเป็นเช่น, ให้ทำการรีเซทตั้งค่าโรงงานโดย หมุนเปิดปิด 3 คร้ัง, หมายความว่าเพียงให้คุณจับหลอดไฟหมุนไปมา เปิด-ปิด-เปิด.

ทำไมไม่สามารถเห็นหลอดไฟในรายการ?2020-04-16T10:34:53+07:00

ก่อนอื่น, ให้แน่ใจว่าหลอดไฟกระพริบก่อนที่จะจับคู่มัน. แต่ถ้ามันยังคงไม่สามารถพบในรายการ, ให้ลองค้นหาต่ออีกครั้ง.

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า หลอดไฟจับคู่กันกับ ซิมพ์คีฟเปอร์ ได้สำเร็จหรือไม่?2020-04-16T10:38:38+07:00

หากการจับคู่หลอด ไฟได้สำเร็จ, คุณจะเห็นได้ในแอปซิมพ์นิคของคุณหลังจาก 45 วินาที.

    ดาวน์โหลดคู่มือ
            
ทำไม ซิมพ์คอนแท็ก เซ็นเซอร์ หยุดทำงานหลังจากที่ฉันเสียบปลั๊กมันอีกครั้ง?2020-04-16T10:36:12+07:00

เมื่อคุณติดตั้งซิมพ์คอนแท็กเซ็นเซอร์สำเร็จแล้ว, ก็ยังสามารถทำงานได้เมื่อคุณย้ายไปที่อื่น. หากไม่ได้ผลโปรดรีเซ็ตให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน.

ทำไมฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก ซิมพ์คอนแท็กซ์เซ็นเซอร์?2020-04-16T10:35:48+07:00

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบสถานะการอนุญาตในศูนย์ควบคุมของสมาร์ทโฟนของคุณ ประการที่สองตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะของ “When detected” / “When tempered” เปิดอยู่ หากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้โปรดปิดและเปิดการแจ้งเตือนอีกครั้ง

ทำอย่างไรฉันจะรู้ได้ว่าซิมพ์คอนแท็ก จับคู่กับซิมพ์คีฟเปอร์ได้สำเร็จแล้ว?2020-04-14T09:55:01+07:00

ถ้าซิมพ์คอนแท็กจับคู่กันได้เรียบร้อยแล้ว, คุณจะเห็นในแอปซิมพ์นิคของท่านหลังจาก 45 วินาที.

ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่า “แบตเตอร์รี่อ่อน”. ฉันควรทำอย่างไร?2020-04-16T10:35:26+07:00

เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนนี้, โปรดทำการเปลี่ยนแบตเตอร์รี่. มิฉะนั้น ซิมพ์คอนแท็กเซ็นเซอร์จะไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ.

    ดาวน์โหลดคู่มือ
            
ทำไม ซิมพ์โมชั่นเซ็นเซอร์หยุดทำหน้าที่ หลังจากที่เสียบปลั๊กมันใหม่ ?2020-04-16T10:29:28+07:00

เมื่อคุณได้ทำการติดตั้งซิมพ์จับความเคลื่อนไหวเรียบร้อยแล้ว, มันยังคงสามารถทำหน้าที่ของมันแม้ว่าเคลื่อนที่ไปยังอีกที่นึง. ถ้ามันไม่สามารถทำงาน, โปรดรีเซทและจับคู่มันใหม่อีกครั้ง.

ทำไม่ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากเซ็นเซอร์จับความเคลื่อนไหว?2020-04-16T10:29:11+07:00

ก่อนอื่น, ตรวจสอบสถานะการอนุญาตในศูนย์การควบคุมของสมาร์ทโฟนของท่าน. สอง, ให้แน่ใจว่าสถานะ “เมื่อพบการตรวจจับ” หรือ “เมื่อ สถานะปกติ” อยู่ในโหมดการเปิดอยู่.
แต่ถ้าคงยังมีปัญหาอยู่, โปรดปิดและเปิด การแจ้งเตือนอีกครั้งนึง.

ทำอย่างไรถึงฉันจะรู้ว่าซิมพ์ตรวจจับความเคลื่อนไหวจับคู่กับซิมพ์คีปเปอร์เรียบร้อยแล้ว?2020-04-16T10:30:01+07:00

ถ้าซิมพ์จับความเคลื่อนไหวจับคู่กับซิมพ์คีปเปอร์เรียบร้อยแล้ว, คุณจะเห็นในแอปพริเคชั่นซิมพ์นิคหลังจาก 45 นาที.

    ดาวน์โหลดคู่มือ
            
ทำไมฉันไม่สามารถพบทีวีของฉันหรือไฟเอซีในซิมพ์นิคแอฟพริเคชั่น?2020-04-16T10:33:12+07:00

ถ้าคุณไม่สามารถพบยี่ห้อทีวีตรงกันในแอฟพริเคชั่นของซิมพ์นิค, พยายาม “ค้นหา สมาร์ทเซิทร์” อีกครั้ง. ถ้าท่านยังคงไม่พบมันอีก, โปรดติดต่อพวกเราโดยอีเมล์มาที่ support.th@sipmnic.com เพื่อขอความช่วยเหลือ.

ทำไมเหตุใด ซิมพ์รีโมท ไม่สามารถควบคุมทีวีสองเครื่องขึ้นไปได้?2020-04-16T10:33:40+07:00

กรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อทีวีเป็นรุ่นที่แตกต่างกัน หากเป็นรุ่นเดียวกันคุณสามารถใช้ซิมพ์รีโมท เพื่อควบคุมทั้งสองเครื่องได้.

ฉันสามารถใช้ซิมพ์รีโมทควบคุมทีวีและตัวจ่ายไฟ?2020-04-16T10:34:04+07:00

ควบคุมได้แน่นอน! นั่นคือคุณสมบัติของซิมพ์รีโมท. คุณสามารถเก็บรีโมทตัวเดิมของคุณไปได้เลยแค่ซิมพ์รีโมทก็เพียงพอแล้ว.

ฉันไม่สามารถหายี่ห้อ ทีวี/เอซี ในรายการที่มี, ทั้งสองอย่างฉันสามารถเรียนรู้ได้ที่ไหน, ฉันควรทำอย่างไร?2020-04-16T10:34:32+07:00

พวกเราเสียใจที่ได้ยินอย่างนั้น. มีรุ่นทีวีเป็นร้อยยี่ห้อและไฟเอซีที่พวกเราได้ทำขึ้นมาเพื่อคุณลูกค้าในยี่ห้อชั้นนำที่มีข้อมูลอยู่. แต่ถ้าเกิดขึ้นกับทีวีของคุณลูกค้า, ได้โปรดติดต่อพวกเราทาง support@simpnic.com , พวกเราจะขอบคุณมากที่เราได้ช่วยเหลือท่าน.

    ดาวน์โหลดคู่มือ
            
ทำไมซิมพ์ปลั๊ก ไฟสถานะไม่กระพริบ?2020-04-16T10:31:43+07:00

ถ้าเป็นเช่นนั้นแล้ว, ให้รีเซ็ทค่าโรงงานใหม่ โดยกดปุ่มด้านข้างเป็นเวลา 5 วินาที.

ทำไมไม่เห็น ซิมพ์ปลั๊กในรายการหลังจากติดตั้งแล้ว?2020-04-16T10:32:05+07:00

ก่อนอื่น, ให้แน่ใจว่า ไฟบอกสถานะสีฟ้ากระพริบก่อนที่ทำการจับคู่กับซิมพ์คีฟเปอร์, ถ้ายังไม่สามารถพบ, ให้ทำการค้นหาอีกครั้ง.

ทำอย่างไรฉันถึงจะรู้ได้ว่าซิมพ์ปลั๊กได้จับคู่กับซิมพ์คีฟเปอร์เรียบร้อยแล้ว?2020-04-16T10:32:25+07:00

ถ้า ซิมพ์ปลั๊ก จับคู่ได้เรียบร้อยแล้ว, คุณจะเห็นในแอปพริเคชั่นซิมพ์นิคของคุณหลังจากจับคู่แล้วเป็นเวลา 45 วินาที.

ทำไมไฟบอกสถานะเป็นสีแดง?2020-04-16T10:32:50+07:00

ถ้าไฟบอกสถานะเป็นสีแดง, เพื่อความปลอดภ้ย, โปรดทำการรีเซ็ทมันอีกครั้ง.

    ดาวน์โหลดคู่มือ
            
ทำไม แอลอีดีชนิดสาย ส่องสว่างหรือไม่กะพริบ?2020-04-16T10:30:41+07:00

โดยปกติ SiMP Strip จะติดสว่างตลอดเวลาเมื่อเปิดเครื่อง หากไม่สว่างขึ้นโปรดรีเซ็ตให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยกดปุ่มตัวควบคุมเป็นเวลา 5 วินาทีจากนั้นจะเริ่มกะพริบ

ทำไมฉันไม่เห็น ไฟ แอลอีดีแบบสาย อยู่ในลิสเลย?2020-04-16T10:31:02+07:00

ก่อนอื่น, ต้องแน่ในใจว่าก่อนที่จะทำการจับคู่กับซิมพ์ตีฟเปอร์นั้น ไฟแอลอีดีกระพริบ. แต่ถ้ายังไม่อยู่ในลิสอีก, พยามเริ่มแพริ่งอีกครั้งนึง.

ทำอย่างไรถึงจะรู้ว่า ไฟแอลอีดีแบบสายแพริ่งกับซิมพ์คีฟเปอร์เรียบร้อยแล้ว?2020-04-16T10:31:24+07:00

ถ้า ซิมพ์คีฟเปอร์แพริ่งเรียบร้อยแล้ว, คุณก็จะเห็นในซิมพ์แอปพริเคชั่นของท่าน หลังจาก 45 วินาที.

    ดาวน์โหลดคู่มือ
            

For more support, please visit our service page, we are always be here to help!

More Help